1、幸福积分商城如何登录和注册？

客户登录枣庄银行官方网站（http://www.zzbank.cc/），点击“幸福积分商城”跳转至枣庄银行幸福积分商城来登录积分商城；或直接登录枣庄银行幸福积分商城（https://jf.zzbank.cc/）。客户凭枣庄银行的幸福卡卡号、交易密码等信息，通过设置用户名、登录密码等要素即可完成注册。

2、客户是否需要签约才能享有枣庄银行幸福积分？

凡符合积分条件的枣庄银行个人客户，系统会自动生成相应积分，无需客户签约。

3、同一客户有多个账户如何计算积分？

枣庄银行幸福积分以客户号作为首判条件，同一客户号下所有账户（凭证）通过办理枣庄银行相关业务产生的积分将自动进行合并至该客户名下。

4、幸福积分是实时入账吗？

枣庄银行幸福积分不是实时入账，根据不同的规则，消费类积分入账模式为T+2（即在业务发生后第二日入账），其他积分入账模式为T+1（即在业务发生后次日入账）。

5、幸福积分兑换是实时扣减积分吗？

枣庄银行客户使用幸福积分兑换礼品时，经系统提交成功后，相应的积分分值将实时从客户积分账户中扣减。

6、幸福积分使用后能否退回？

幸福积分在积分商城兑换礼品成功后无法退回。