一、参与资格

个人客户凡在枣庄银行办理符合积分规则的业务均可获得相应积分。

二、积分来源

枣庄银行按照客户使用幸福卡刷卡消费、办理新业务或新功能、资产综合贡献度等形成综合积分，同时枣庄银行将根据业务发展情况不定期推出特殊积分活动，活动详情另行公告。幸福积分的累计以客户为单位，客户在枣庄银行所有账户下产生的积分，将自动进行合并至该客户名下。

1、消费类业务：凡持有枣庄银行幸福卡的个人客户，在符合条件的有效POS商户刷卡消费时可获得相应的积分。个人客户每消费2元积1分，当日累计积分最高为1500分（所有幸福卡累计上限为1500分）。

有效POS商户是指枣庄银行幸福卡客户刷卡可计算积分的商户。不计算积分的主要商户如下（包括但不限于）：

（1）公益、公共事业类（政府服务、社会服务、慈善等）；（2）缴费类（水费、电费、煤气费、话费、罚款、学校收费、大型景区售票、纳税等）；（3）房地产、汽车类；（4）大型批发类商户；（5）加油站；（6）医院；（7）保险；（8）烟草；（9）县乡优惠商户；（10）枣庄银行规定的其他不计积分的低扣率或零扣率商户。

2、资产类业务：按照个人客户的资产综合贡献度计算积分。

3、营销类业务：按照个人客户办理的符合条件的电子银行等新业务或新功能计算积分。

4、特殊活动：按照枣庄银行不定期推出的特殊活动进行积分，活动详情另行公告。

三、基本规定

1、如有下述任一情形发生，枣庄银行有权取消客户积分的兑换资格。对于发生违法违纪等犯罪行为的，枣庄银行有权依法向公安机关报案并提供相关资料或信息。

（1）发生违反国家有关法律规定的洗钱、欺诈等交易行为。

（2）所持账户被停用、管制、冻结、自行注销。

（3）有逾期款项未偿还或未缴足最近两个月账单的最低还款额。

（4）发生恶意套取积分等交易行为。

（5）违反本细则条款或我行其他相关规定。

2、枣庄银行有权变更（无须事先通知）本活动的礼品、服务供应商。

3、枣庄银行有权要求客户提供消费交易发票、相关凭证等材料以核查交易真实性等情况，如客户不提供此类材料，枣庄银行有权不予兑换。

4、积分计算方法由枣庄银行确定，枣庄银行拥有最终解释权。

四、积分礼品兑换

1、客户可登录枣庄银行官方网站（http://www.zzbank.cc/）点击“幸福积分商城”，跳转至枣庄银行幸福积分商城网站进行积分礼品的兑换；也可直接登录枣庄银行幸福积分商城网站（https://jf.zzbank.cc/）进行积分礼品的兑换。

2、客户成功兑换礼品后，枣庄银行将从客户的积分账户中扣减相应积分分值。

3、客户提交订单后，即视为客户同意枣庄银行将客户姓名、手机号、邮寄地址等配送信息提交至积分礼品供应商并接受礼品配送服务。

4、各项礼品兑换标准及兑换规则均以兑换时最新回馈活动公告或目录为准，部分兑换礼品数量有限，兑完为止。

5、枣庄银行幸福积分商城网站上所展示的所有礼品图片仅供参考，请以实物为准，部分礼品存在颜色、款式随机派发情况。

6、客户收到礼品后，请当场拆包检查礼品，如发现礼品外观有破损，可要求更换新的礼品。若非礼品本身质量问题，所有礼品均不得拒收、退货、换货、退积分、退款等。因礼品运输过程中毁损或质量问题进行退换礼品时，请务必保留好原包装、内附说明书及相关凭证，在签收日起的 7天内致电礼品包装上注明的礼品供应商销售热线提出换货申请，超过7天将不予受理。

7、部分积分兑换的礼品存在规定的使用期限，请务必于规定的到期日前使用，否则将丧失使用权利，无法进行退换或延期使用。

8、积分有效期为两年，自生成之日起对年对月计算。客户使用幸福积分时，优先扣除先到期的积分。

9、客户使用幸福积分兑换的礼品一律不负责提供发票。

10、如因地址不详、错误或变更未及时通知枣庄银行，或因无人收货、手机号码未预留或错误等原因造成的延迟送达、未能送达等均由客户自行负责。

五、积分查询

1、登录枣庄银行官方网站（http://www.zzbank.cc/）点击“幸福积分商城”，跳转至枣庄银行幸福积分商城网站进行积分的查询。

2、登录枣庄银行幸福积分商城网站（https://jf.zzbank.cc/）进行积分的查询。

六、不计积分情况

（1）个人资产类业务、个人电子银行业务等未达到积分标准的不予积分。

（2）在我行规定的积分商户类型以外的刷卡消费不予积分。

（3）低扣率或零扣率的商户消费，包括但不限于房地产、汽车销售、批发类交易、公立医院、公立学校、政府服务、慈善和公共事业等不予积分。

（4）退货、签购单争议或其他原因退还款项，将扣除相应积分。

（5）账户被冻结、存在可疑交易、恶意套取积分等行为的不予积分。

（6）其他我行规定的不累计积分情形。

七、修改与终止

枣庄银行保留本积分计划中各项条款解释的权利，并有权根据需要增删、修订或取消本规定。

八、法律关系

枣庄银行与积分礼品供应商之间不存在合伙、经销、代理、共同出卖人、广告媒体或保证人关系；所有涉及到积分兑换礼品的质量或售后服务，均由积分礼品供应商全权负责，枣庄银行不承担相关法律责任。